5 Cara Mengembalikan Kepercayaan Penyewa pada Kantor Komersial Setelah Pandemi

Pandemi merupakan tantangan yang sulit dan tidak terduga bagi masyarakat. Tidak hanya berdampak pada jutaan mata pencaharian, tetapi juga secara drastis berdampak pada perkantoran komersial. Oleh karena itu, rutinitas baru ini telah menggeser pekerjaan kantor menjadi kerja jarak jauh atau WFH.

Seiring dengan penurunan kasus COVID-19 secara bertahap, berbeda dengan awal tahun 2021, semua jenis bisnis kini mengevaluasi kembali penggunaan ruang kantor mereka. Akibatnya, hubungan antara pemilik tanah komersial dan penyewa sekarang lebih penting dari sebelumnya.

5 Cara Mengembalikan Kepercayaan Penyewa pada Kantor Komersial Setelah Pandemi

Membangun kepercayaan akan menjadi peran yang menantang, namun penting, untuk dimainkan guna meningkatkan pendapatan bisnis secara keseluruhan.

Di bawah ini adalah lima cara yang dapat membantu memperkuat hubungan antara pemilik dan penyewa : 

• Mengatur Manajemen Ruangan: Meskipun manajemen ruangan merupakan faktor yang cukup besar sebelum pandemi, sekarang menjadi penting bagi pemilik untuk tetap memperbarui detail tempat kerja. Mengatur manajemen ruangan meningkatkan fleksibilitas dengan memungkinkan manajer properti mengetahui apakah karyawan di kantor bekerja paruh waktu atau penuh waktu, berapa persen anggota yang bekerja dari rumah, akomodasi apa yang diperlukan untuk jarak sosial, dan faktor penting lainnya.
• Menerapkan Standar Keamanan: Meskipun pandemi tampaknya akan segera berakhir, langkah-langkah keamanan dasar masih perlu dipertahankan. Contoh tindakan tersebut dapat berupa menyediakan pembersih tangan, menerapkan layanan tanpa sentuhan, gunakan lebih sedikit orang di kantor pada waktu tertentu, menyediakan fasilitas kebersihan dan pemeliharaan rutin.
• Layanan Online: Sejak awal pandemi, layanan online terus meningkat dan kemungkinan akan terus meningkat, bahkan ketika kehidupan kembali "normal". Oleh karena itu, manajer properti dapat memanfaatkan layanan online yang memungkinkan mereka menerima pembayaran. Hal ini memungkinkan manajer untuk tetap terorganisir dengan pembayaran, untuk melacak ruangan yang disewa. dan untuk diberitahu tentang permintaan atau keluhan penyewa. Ada banyak PMS komersial di pasar, dan manajer properti harus memilih salah satu yang paling sesuai dengan bisnis spesifik mereka.
• Pemeriksaan pengunjung: Selain manajemen ruangan, melacak pengunjung luar yang memasuki kantor adalah metode lain untuk mengelola jumlah orang yang memasuki ruangan tertentu. Ini tidak berarti mencoba untuk menyerang privasi penyewa, melainkan bertujuan untuk melacak berapa banyak pengunjung yang mampir ke kantor komersial selain pekerja kantor.
• Berempati: Cara paling penting untuk memulihkan kepercayaan penyewa adalah dengan berempati. Karena COVID, setiap orang berjuang dengan caranya sendiri, oleh karena itu penting untuk bersikap sopan dan baik kepada setiap penyewa. Ini tidak hanya akan membantu pemilik mempertahankan citra yang bereputasi sebagai manajer, tetapi juga diharapkan akan memberikan dukungan mental dan emosional kepada penyewa.

Pandemi telah mengajarkan pelajaran bahwa penting untuk bersiap menghadapi tantangan yang tidak terduga. Dengan bantuan software manajemen properti, manajer properti dapat mengatasi kesulitan ini dengan cara yang efisien. Oleh karena itu, dengan meningkatkan kepuasan penyewa, pemilik dapat memfasilitasi operasi bisnis agar berjalan lancar dan efektif.